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자주 묻는 질문을 먼저 확인해 주세요.

문의하기
가장 빠른 방법: 게임 설정 → 1:1 문의에서 종류를 누르고 적어 보내 주세요. 답변도 같은 곳에서 볼 수 있어요.
이메일 dev@magicorb.co.kr — 게임 설정 화면의 이용자 번호와 문의 내용을 적어 보내 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답해 드려요.

자주 묻는 질문

폰을 바꾸면 진행이 사라지나요?

설정에서 구글 또는 Apple 계정을 이어 두면 새 폰에서 같은 계정으로 이어 할 수 있어요. 계정을 잇지 않은 게스트로 하다가 앱을 지우거나 폰을 바꾸면 진행을 되찾기 어려워요.

진행이 사라졌어요.

서버에 최근 저장 기록이 남아 있어요. 1:1 문의에 이용자 번호와 대략 언제까지의 진행이었는지 적어 주시면 확인해 되돌려 드려요.

앱을 꺼 둔 동안에도 돈이 쌓이나요?

네. 꺼 둔 동안에도 물건이 창고에 들어오고 직원이 배송해요. 다만 창고가 꽉 차면 더 들어오지 못하니, 창고를 키우거나 가끔 들어와 배송해 주세요. 시간은 서버 시계로 계산해요.

결제를 취소(환불)하고 싶어요.

게임 안 결제는 Apple 앱스토어·구글 플레이를 통해 이뤄져서, 환불도 각 스토어의 환불 정책과 절차로 신청해요. 환불되면 받은 번개코인은 회수돼요. 자세한 내용은 이용약관 환불 조항을 봐 주세요.

확률형 아이템(뽑기)이 있나요?

없어요. 모든 보상과 상품은 무엇을 받는지 미리 보여 줘요.

탈퇴는 어떻게 하나요?

게임 설정 → 탈퇴에서 바로 할 수 있어요. 게임 진행은 바로 지워지고 되돌릴 수 없어요. 결제 기록은 법에 따라 정해진 기간 동안 보관해요(개인정보처리방침).